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PrinterEventOpen

Descrição

É obrigatória a implementação deste método. Será executado pelo Portal MPS sempre que um evento de impressora for aberto ou reaberto.

Exemplo:

Uma impressora informou que está sem papel e o Portal MPS abriu o evento e fez a chamada dessa função no endereço configurado pelo provedor. Porém, um usuário pode informar que o evento foi resolvido e marcá-lo como Aguardando Solução. Caso o evento não seja fechado pelo sistema até o prazo informado pelo usuário, o evento será reaberto e terá a chamada desta função executada novamente.

Sintaxe 

public string PrinterEventOpen(int eventID, int enterpriseID, string enterpriseName, int warningID, string warningName, string warningData, DateTime dtCreated, int criticalID, string printerName, string printerModel, string printerManufacturer, string printerSerial, string printerAddress, string printerLocation, string printerSite, string printerDepartment, int userID, string userName, string userEmail)

Parâmetros

  • eventID: identificador único que indica esse evento específico que foi aberto no Portal MPS;

  • enterpriseID: identificador único numérico que representa a empresa;

  • enterpriseName: nome da empresa;

  • warningID: identificador único numérico que indica o tipo de alerta que este evento representa;

  • warningName: nome (em português) do tipo de problema. Exemplo: Sem Papel, Tampa aberta etc.;

  • warningData: informações adicionais que a impressora informou sobre o evento;

  • dtCreated: dia e hora em que o alerta ocorreu na impressora;

  • criticalID: indica o nível crítico desse evento (conforme regras definidas pelo provedor). São eles: 1 (crítico), 2 (moderado) e 3 (leve);

  • printerName: nome da impressora qual o evento ocorreu;

  • printerModel: nome do modelo da impressora qual o evento ocorreu;

  • printerManufacturer: nome do fabricante da impressora qual o evento ocorreu;

  • printerSerial: número de série da impressora qual o evento ocorreu;

  • printerAddress: endereço IP da impressora qual o evento ocorreu;

  • printerLocation: localização física da impressora na empresa;

  • printerSite: nome do site da impressora;

  • printerDepartment: nome do departamento da impressora;

  • userID: identificador numérico único que representa o usuário que chamou esta função pela interface do MPS;

    • Como este método poderá ser chamado pelo sistema ou por um usuário, caso quem tenha executado a chamada tenha sido o sistema, este parâmetro será passado como -1.

  • userName: nome do usuário que fez a chamada (em branco, caso a chamada tenha sido feita pelo sistema);

  • userEmail: e-mail do usuário que fez a chamada (em branco, caso a chamada tenha sido feita pelo sistema).

Enviando uma resposta ao MPS

Clique aqui para saber como responder para o Portal MPS consultando o item Enviando uma resposta para o Portal MPS.