Falla
Al hacer clic en Buscar reposición en una alerta de Consumible acabando, el sistema no encuentra la reposición para determinados consumibles.
Causa
Esta falla puede deberse a uno de los siguientes motivos:
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La impresora no está vinculada al sitio ni al stock correctos.
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El stock asociado a la impresora no dispone del consumible necesario.
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El consumible está reservado para otra impresora del mismo modelo.
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El stock está a la espera de recibir consumibles ya solicitados, pero aún no entregados.
Solución
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Identifica el sitio y el stock asociados a la impresora accediendo a sus propiedades.
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Comprueba que la impresora esté vinculada al sitio y al stock correctos.
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Comprueba que el stock disponga de los consumibles necesarios.
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Si los consumibles no están disponibles, comprueba si hay demandas de reposición en curso o materiales pendientes de recepción.
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Comprueba si los consumibles están reservados para otra impresora.
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Si hay materiales en tránsito, realice una reserva anticipada para que puedan utilizarse tan pronto como se reciban.
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Revise la configuración de la gestión de suministros y confirme que todas las impresoras estén correctamente asociadas a sus respectivos sitios y stocks.
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Asegúrese de que los stocks estén abastecidos con los consumibles necesarios.
Información adicional
El proceso de localización de consumibles sigue la siguiente estructura:
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Cada impresora pertenece a un sitio.
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Cada sitio tiene un stock asociado.
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Al buscar una reposición, el sistema consulta únicamente el stock vinculado al sitio de la impresora.
Si la asociación entre la impresora, el sitio y el stock es incorrecta o si el stock no dispone del consumible disponible, no se encontrará la reposición.