Fallo al desinstalar NDD Print Host

Fallo

Al instalar NDD Print Host, hemos detectado un fallo al iniciar algunos servicios, y la interfaz tampoco se abre.

Importante: NO PODEMOS GENERAR TRACE. Ni manualmente ni mediante la herramienta se generan los traces, no se crean los archivos dentro de la carpeta NDDigital dentro de Temp, ni en ninguna otra ruta especificada. No podemos desinstalar la aplicación, ni a través de los programas y recursos de Windows ni a través del propio desinstalador del Host, los archivos deben eliminarse manualmente.

Causa

El servidor está configurado para que no sea posible instalar aplicaciones de 64 bits en .NET Framework.

Esta configuración provocaba el problema de que las claves de registro se creaban fuera de Wow6432Node y la aplicación no encontraba su configuración.

Solución

Active la instalación de aplicaciones en 64 bits. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Acceda al registro de Windows

  2. Acceda a la ruta HKLM\software\Microsoft\.net framework\enable64bit

  3. Cambie el valor de la clave Enable64Bit a 1

  4. Elimine NDD Print Host

  5. Vuelva a instalar NDD Print Host