Falha
A solução apresenta comportamentos inesperados, como:
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Serviços que não iniciam ou são interrompidos sem motivo aparente
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Lentidão no processamento
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Falhas na comunicação entre os componentes da solução
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Erros de leitura ou gravação de arquivos
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Arquivos da aplicação sendo colocados em quarentena pelo antivírus
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Falhas durante a instalação ou atualização de componentes
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Comportamentos intermitentes sem registros claros nos logs da aplicação
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Necessidade de reinstalar componentes após a remoção de arquivos pelo antivírus.
Causa
O antivírus realiza o monitoramento em tempo real dos arquivos, processos e diretórios da solução.
Quando os diretórios de instalação, dados, logs ou arquivos temporários não estão configurados como exceção, o antivírus pode:
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Bloquear a execução de processos da aplicação
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Impedir operações de leitura e gravação de arquivos
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Colocar executáveis e bibliotecas em quarentena
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Aumentar o tempo de resposta devido à inspeção contínua dos arquivos
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Interferir na comunicação entre os componentes da solução.
Essas ações podem comprometer o funcionamento da solução, mesmo quando não existe qualquer falha no produto.
Solução
Configure o antivírus para excluir da varredura em tempo real os diretórios e processos utilizados pela solução, incluindo:
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Diretório de instalação da aplicação
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Diretórios de dados
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Diretórios de logs
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Diretórios temporários utilizados pela solução
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Executáveis (
.exe) e serviços da aplicação, quando o antivírus permitir exceções por processo.