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Web Service URL: https://[SERVER_ADDRESS]/EventsWS/EventsData.asmx
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MPS Versão: A partir da 5.3.0
Descrição
Este método marca o evento informado como Aguardando Solução, ou seja, o problema já foi resolvido, mas enquanto o sistema não identifica a correção, o evento é tirado da lista de pendências.
Sintaxe
public string EventWaitSolution(string dealerName, string dealerUserEmail, string dealerUserPassword, int eventID, string comments, string waitUntil, string utc)
Parâmetros
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dealerName: Nome do provedor;
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dealerUserEmail: E-mail do usuário do provedor;
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dealerUserPassword: Senha do usuário criptografada;
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eventID: Identificador do evento;
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comments: Comentário a ser inserido para o evento;
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waitUntil: Uma data informando até quando este evento deverá ficar com o status Aguardando Solução. Se o sistema não identificar a correção até esta data, irá automaticamente reabrir o evento. Porém, como existem regras no Portal MPS com limites para esta data (configurados pelo provedor), se a data passada for inválida, será utilizada a maior data possível (formato yyyy-MM-dd HH:mm:ss);
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utc: Valor do UTC da localização referente à data em waitUntil. O formato para enviar este valor ao Web Service é separando as casas decimais com um ponto. Exemplo: -3.0. É importante ficar atendo quanto à variação do UTC, caso esteja em horário de verão. Exemplo: No Brasil, o UTC normal é -3.0, mas quando está em horário de verão é -2.0.
Retorno
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Possíveis erros retornados
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Restrições
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Para executar este método, o usuário deve ser atribuído à monitoração da empresa qual o evento pertence, ter permissão completa em Área de Eventos, permissão para Eventos de Sistema (caso o evento em questão seja do tipo sistema) ou permissão para Eventos Básicos de Impressoras e Eventos Avançados de Impressoras (caso o evento em questão seja de impressora).