Como excluir manualmente uma impressora do NDD Print 360 e do NDD Print Portal MPS?

Quando uma impressora é configurada para transmitir dados, são criados dois processamentos na base de dados:

• contabilização dos trabalhos no NDD Print 360;

• monitoramento de contadores e suprimentos no MPS.

Embora sejam processamentos diferentes, ambos estão vinculados ao mesmo equipamento. Por isso, não é possível excluir a impressora diretamente pela base de dados. A exclusão deve ser feita manualmente nos dois portais. A remoção direta pela base exigiria desfazer vínculos entre os processamentos, operação que não é suportada atualmente.

Procedimento

1. No Portal 360, desative a contabilização da impressora

2. No Portal MPS, desative o monitoramento da impressora

3. No Portal MPS, acesse a aba Empresas e localize a empresa à qual a impressora está associada

4. Acesse as propriedades da empresa, abra a aba Sincronismo e sincronize a empresa

5. Após a conclusão da sincronização, localize e selecione a impressora no NDD Print Portal 360. Clique no ícone Excluir para removê-la.

6. Repita o procedimento no NDD Print Portal MPS

Resultado esperado

Após a exclusão nos dois portais, a impressora deixará de constar no NDD Print 360 e no NDD Print Portal MPS.

Last updated: October 05, 2026