Para configurar los tipos de trabajos que se contabilizarán en el producto, acceda al menú Herramientas > configuraciones.
Acceda a la pestaña Trabajos y seleccione las opciones deseadas entre las disponibles: impresiones, copias y faxes.
Si se marca la opción "No permitir..." y la impresora no puede acceder al directorio compartido para guardar el archivo, el trabajo de impresión se cancelará.
Si se desmarca, en caso de que falle el guardado del archivo en el directorio compartido, la impresora ignorará la falla e imprimirá con normalidad.
La captura de los logs de copia y escaneo a través de BSI solo se realizará en los modelos que cuenten con dicho recurso, y para ello, se debe añadir la impresora con la autenticación nddPrint habilitada. La finalidad seleccionada en el proceso de autenticación se asignará a los trabajos de copia y escaneo (Charge Back).
Debido a las limitaciones de la plataforma del equipo, los logs solo se enviarán después de que el usuario haya completado sus trabajos y haya cerrado sesión en la aplicación (o se produzca un TimeOut). Y para que esto ocurra correctamente, se debe evitar que la impresora se apague o que se produzca una falla de comunicación con el servidor.
Si el protocolo SMB está desactivado, sigue las instrucciones que se indican a continuación para habilitarlo: Habilitar el protocolo SMB 1.0