¿Por qué no se está aplicando la política de bloqueo a mi usuario?
Comprueba que el nombre del usuario y el dominio configurados en la política sean correctos. Recuerda que la política solo se aplica si las informaciones del usuario coinciden exactamente con los parámetros definidos.
La impresión en color no se está convirtiendo a monocromo, ¿qué debo hacer?
Asegúrese de que la política de conversión se ha configurado correctamente en portal 360. Compruebe que el tipo de trabajo esté definido como «Impresión» y que la opción «Convertir a monocromo» esté activa.
¿Puedo aplicar una política de bloqueo solo a determinadas aplicaciones?
Sí, al configurar la política en el portal 360, utilice el filtro «Aplicación» e introduzca el nombre de la aplicación deseada. La política solo se aplicará cuando la impresión se genere desde esa aplicación específica.
¿Es posible aplicar políticas diferentes a los usuarios de distintos dominios?
Sí, puedes crear políticas independientes para cada dominio o grupo de usuarios. Asegúrate de que las condiciones de cada política estén configuradas correctamente para los dominios y grupos deseados.
¿Cómo puedo modificar el mensaje de notificación que se muestra al usuario al aplicar una política?
En portal 360, al configurar la política, desmarca la opción Utilizar notificación estándar. A continuación, introduce el mensaje personalizado que deseas mostrar al usuario.
¿Qué ocurre si un usuario está incluido en más de una política?
Si un usuario está sujeto a varias políticas, se aplicará la más restrictiva. Por ejemplo, si una política permite la impresión y otra la bloquea, la impresión quedará bloqueada.
¿Se pueden aplicar las políticas de impresión a grupos de usuarios de Active Directory?
Sí, al configurar la política en el portal 360, puedes añadir grupos de usuarios de Active Directory como miembros de la política.
¿Tengo que sincronizar el NDD Print Host manualmente cada vez que se crea una política?
No, NDD Print Host sincroniza las políticas automáticamente. Sin embargo, si hay cambios inmediatos o urgentes, se recomienda sincronizarlas manualmente a través del menú Herramientas.
¿Puedo aplicar una política de conversión de impresión solo a algunos usuarios?
Sí, al crear la política de conversión en portal 360, define la política para usuarios específicos o grupos, utilizando la sección «Miembros» para aplicar la política únicamente a los usuarios seleccionados.
¿Qué hacer si NDD Print Agent no muestra las notificaciones de política?
Comprueba si los servicios de NDD Print Agent (Guardian, servidor HTTP, Listener y Sender) están activos. Si es necesario, reinicia los servicios a través del Administrador de servicios de Windows
¿Cómo puedo comprobar si las políticas están correctamente sincronizadas en NDD Print Host?
Acceda al dashboard de NDD Print Host y consulte la sección «Configuración de políticas» para visualizar las políticas activas y sus configuraciones.