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Acesse o HP Command Center.
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Abra a impressora gerenciada na qual o aplicativo Workpath está instalado
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Acesse a área de aplicativos ou soluções instaladas
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Selecione o aplicativo para o qual deseja coletar os logs
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Clique em Download Log
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Na seção Installed solutions on this device, localize o aplicativo desejado
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Clique em Generate logs
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Aguarde a geração dos logs
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Após a conclusão, baixe o arquivo disponibilizado.
Após a geração, os logs devem ser baixados em até 24 horas.
Caso esse prazo seja ultrapassado, será necessário clicar novamente em Generate logs para gerar um novo arquivo.