Impressão está sendo cancelada após adicionar o equipamento no NDD Print MF Konica

Falha

Após realizar a adição do equipamento no NDD Print MF Konica, as impressões enviadas diretamente para a fila não são impressas.

Causa

Quando uma aplicação de autenticação é instalada nos equipamentos Konica, algumas funções ficam limitadas para usuários públicos.

Solução

Configurar o acesso de usuário Público no equipamento, para isso:

1. Acesse User Auth/Account Track > Authentication Method

2. Altere a configuração Public User Access para ON (Without Login)

3. Clique em OK para salvar

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Exemplo em um equipamento modelo C659

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Exemplo em um equipamento modelo C654