Kyocera

A instalação dos módulos NDD Client e Collector Kyocera permanece sendo um processo manual, realizado diretamente via interface web da impressora, conforme as instruções detalhadas no manual NDD Print Client e Collector Kyocera.

Após essa etapa, o módulo ECT assume a responsabilidade de aplicar as configurações necessárias aos componentes instalados. Os passos abaixo descrevem como realizá-las:

Import

Permite o envio das configurações para vários equipamentos.

1 - Crie um arquivo (formato .csv) listando os endereços dos equipamentos (IP ou Hostname) que serão configurados;

💡

EXEMPLO

ipOuHostname;ipOuHostname;ipOuHostname;ipOuHostname;...
172.31.5.55;172.31.5.190;RNP002673C57A2F;172.31.253.167;...

2 - Após criar o arquivo, importe-o clicando em Import File;

Single Printer

Envio das configurações para um único equipamento.

  • Address: informe o endereço (Endereço IP ou Hostname) do equipamento.

Local Server

  • Mode Communication: DCS (Porta 5656) ou HTTPS (Portas 56569 e 56570).

  • NDD Print Host: informe o endereço (IP ou hostname) do servidor onde o módulo NDD Print Host está instalado;

  • NDD Print Releaser: informe o endereço (IP ou hostname) do servidor onde o módulo NDD Print Releaser está instalado;

Enabled Modules

Selecione os módulos que você deseja configurar:

NDD Print Client

Na seção NDD Print Client, estão as funcionalidades onde pode-se habilitar para os clientes instalados nas impressoras Kyocera

  • Enable Compatible Physical Identifier: Define o padrão de leitura de identificadores físicos no dispositivo. ON: Interpreta o ID em formato hexadecimal. OFF: Interpreta o ID em formato decimal.

  • Enable Releaser: Ative a retenção de documentos no servidor e configure o endereço do serviço Releaser no campo abaixo.

  • Enable Environmental Impact: Habilita a exibição de métricas de impacto ambiental (como consumo de papel e energia) diretamente na interface do dispositivo.

  • Release Copies Setting: Quando ativado, impede que o usuário altere a quantidade de cópias de um documento no momento da liberação da impressão.

NDD Print Client Collector

Módulo responsável pela coleta dados de trabalhos, contadores, suprimentos e alertas da impressora, enviando-os ao servidor. Funciona de forma independente.

General Settings

  • Default Domain: informe o domínio padrão para onde os trabalhos que não tenham domínio identificado serão atribuídos;

  • Sending time: informe o valor do intervalo de tempo (em horas), onde os dados capturados pelo módulo NDD Print Client Collector serão enviados para o servidor (Host ou Data Center).

  • Log server address: informe o endereço do servidor para o qual a aplicação enviará os logs para depuração e análise de problemas.

SNMP Settings

Possibilita a escolha entre SNMP V1/V2 ou SNMP V3.

As versões podem ser configuradas da seguinte forma:

  1. SNMP v1/v2:

    Deve-se selecionar a opção desejada e preencher o campo Comunidade SNMP com informação public ou private

  2. SNMPv3:

    Deve-se preencher todos os campos abaixo:

    • Usuário;

    • Senha de autenticação;

    • Senha de privacidade;

    • Algoritmo de privacidade: Selecionar uma das opções DES ou AES-128

    • Autenticação Aleatória: Selecionar uma das opções: SHA1, MD5, SHA-224, SHA-256, SHA-384 ou SHA-512

    • Nível de autenticação mínimo: Escolher uma das opções:

      • Sem autenticação, sem privacidade

      • Autenticação, sem privacidade

      • Autenticação e privacidade

Primary Server

  • MPS/360

    • Server Address: Informar o endereço ip ou hostname do servidor do MPS/360.

    • Enterprise Key: Informar a chave de identificação da empresa. Caso não possua entre em contato com o comercial da NDD.

    • Collect of counters and supplies: Ative para capturar e enviar os arquivos (NSL) de contadores e suprimentos para o NDD Print MPS/360.

    • Accounting Configuration: Selecionar as opções que terão os trabalhos contabilizados: Impressões, cópias, digitalizações e/ou faxes.

  • Host

    • Server Address: Informar o endereço ip ou hostname do servidor onde está instalado o NDD Print Host.

    • Accounting Configuration:

      • Printings: ativa a coleta de eventos dos trabalhos de impressão direta;

      • Copies: ativa a coleta de eventos dos trabalhos de cópia;

      • Scans: ativa a coleta de eventos dos trabalhos de scan;

      • Faxes: ativa a coleta de eventos dos trabalhos de fax;

Secondary Server

Permite selecionar um servidor secundário para envio de dados. A configuração é igual ao Primary Server.

Agent Monitoring (Orbix)

Essa configuração habilita a transmissão de dados da impressora para o NDD Orbix, permitindo ajustar o nível de monitoramento de agentes, contadores, suprimentos e eventos

  • Orbix Network Address: Endereço do NDD Orbix.

  • Dealer: Nome do provedor.

  • Company Identification key: chave de identificação da empresa.

  • Collect of counters and supplies: ativa a captura e envio dos dados de contadores e suprimentos do equipamento para o NDD Orbix;

Multiple Devices

Configura a monitoração de até 20 equipamentos.

  • Import File

  1. Crie um arquivo CSV contendo o endereço das impressoras que serão monitoradas

  2. Salve o arquivo

  • Somente arquivos CSV serão aceitos.

  • É possível monitorar apenas 20 equipamentos adicionais por NDD Print Collector.

  1. Clique em Import File para enviar o arquivo

Veja um exemplo:

As impressoras de endereços 192.168.1.11 (HP), 192.168.1.15 (EPSON) e 192.168.1.18 (LEXMARK) serão monitoradas por este mesmo NDD Print Collector.

Neste caso, a estrutura do arquivo será a seguinte:

192.168.0.11;
192.168.0.15;
192.168.0.18;

Teste de Comunicação e Códigos de Erro

Após efetuar todas as configurações necessárias, clique em Send to Printers. Será realizado um teste de comunicação no equipamento, retornado o resultado na tela de configurações de impressoras da ECT.

O processo do teste de comunicação é feito da seguinte forma:

  1. É realizado o envio das configurações para a aplicação;

  2. É realizado um teste de comunicação entre o equipamento e o servidor configurado (NDD Print Host ou Datacenter);

  3. Caso esteja habilitado contabilização, será buscado os trabalhos do dia no equipamento e gerado um arquivo NPL apenas com o último trabalho (Em uma eventual reconfiguração com o Collector já em correto funcionamento, não será mais gerado arquivo NPL, apenas será validado a obtenção dos trabalhos do equipamento);

  4. Caso esteja habilitado contadores e suprimentos, será gerado um arquivo NSL com os contadores e suprimentos do equipamento;

  5. Será realizado o envio dos arquivos (NPL e/ou NSL) para o servidor configurado.

Se todos os passos forem realizados com êxito, será retornada uma mensagem de sucesso. Caso ocorra erro em algum passo, o processo será abortado e será informado um código de erro na mensagem de retorno:

Código do Erro

Possíveis causas

Error #001

  • Datacenter não está operacional

Error #002

  • Enterprise Key digitada incorretamente

  • Datacenter não condiz com a Enterprise Key

  • Enterprise Key removida do Datacenter

Error #003

  • Impressora ocupada

  • Sem trabalhos realizados no dia para contabilizar

  • Usuário e/ou Senha de administrador da impressora incorretos

  • Comunidade SNMP da impressora incorreta

  • Não foi possível resolver o Hostname da impressora

Error #004

  • Impressora sem comunicação com o servidor informado

  • Endereço do NDD Print Host incorreto

  • Bloqueio da porta DCS Server (padrão 5656)

  • Serviço DCS Server parado no servidor

  • Não foi possível resolver o Hostname do servidor

Error #005

  • Impressora ocupada

  • Sem trabalhos realizados no dia para contabilizar

  • Usuário e/ou Senha de administrador da impressora incorretos

  • Não foi possível resolver o Hostname da impressora

Error #006

  • Impressora sem comunicação com o Datacenter informado

  • Impressora sem comunicação com a Internet (Datacenter externo)

  • Endereço do Datacenter incorreto

  • Datacenter offline

  • Bloqueio da porta HTTPS (443)

Error #007

  • Usuário administrador da impressora incorreto

Error #008

  • Não há comunicação com a impressora a ser configurada

  • Aplicação não está instalada na impressora

  • Endereço informado incorreto

  • Não foi possível resolver o Hostname da impressora

Error #009

  • Geralmente, esse erro ocorre quando as credenciais de acesso ao equipamento estão incorretas ou devido ao bloqueio da rede nas portas que são usadas. Verifique se não há nada impedindo a conexão (como firewalls) pela porta 23.

Error #010

  • A conexão pode ser perdida ou o dispositivo não responde em tempo hábil, verifique se o equipamento continua conectado ou se há algum bloqueio na rede.

Error #011

  • Não é possível conectar ao NDD Orbix porque o serviço de Agents SDK está offline ou indisponível.

Error #012

  • Não é possível conectar ao NDD Orbix porque o serviço de DCA está offline ou indisponível.

Error #013

  • Não é possível conectar ao NDD Orbix porque o tenant é inválido ou o serviço está offline.

Error #014

  • Erro ao obter informações do dispositivo ou da rede. Verifique a comunidade SNMP do equipamento..

Se ocorrer alguma falha ao importar as configurações, clique em Save not configured, assim todos os endereços (IP ou Hostname) destes equipamentos serão salvos em outro arquivo .csv, evitando que o processo seja refeito em equipamentos onde a importação foi realizada com sucesso.

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