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Accede al HP Command Center.
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Abre la impresora gestionada en la que está instalada la aplicación Workpath
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Accede al área de aplicaciones o soluciones instaladas
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Selecciona la aplicación de la que deseas recopilar los logs
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Haz clic en Download Log
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En la sección Installed solutions on this device, busca la aplicación deseada
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Haz clic en Generate logs
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Espera a que se generen los logs
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Una vez finalizado el proceso, realiza la descarga del archivo disponible.
Una vez generados, los logs deben descargarse en un plazo máximo de 24 horas.
Si se supera este plazo, será necesario volver a hacer clic en Generate logs para generar un nuevo archivo.