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Errores frecuentes

Al enviar la configuración al NDD Print Collector, es posible que se produzcan algunos errores.

Haga clic en Save not configured para guardar un archivo CSV con las impresoras que devolvieron un error.

Código de error

Causas posibles

Error #001

  • Datacenter no operativo

Error #002

  • Clave de empresa introducida incorrectamente

  • El centro de datos no coincide con la clave de empresa

  • Clave de empresa eliminada del datacenter

Error #003

  • Impresora ocupada

  • No hay trabajos realizados en el día a contabilizar

  • Nombre de usuario y/o contraseña de administrador de impresora incorrectos

  • Comunidad SNMP de la impresora incorrecta

  • No se puede resolver el nombre de host de la impresora

Error #004

  • La impresora no se comunica con el servidor proporcionado

  • Dirección del NDD Print Host incorrecto

  • Puerto DCS Server bloqueado (por defecto 5656)

  • El servicio DCS Server se ha detenido en el servidor

  • No se ha podido resolver el nombre de host del servidor

Error #005

  • Impresora ocupada

  • No hay trabajos realizados en el día a contabilizar

  • Nombre de usuario y/o contraseña del administrador de la impresora incorrectos

  • No se puede resolver el nombre de host de la impresora

Error #006

  • La impresora no se comunica con el Datacenter proporcionado

  • La impresora no se comunica con Internet (datacenter externo)

  • Dirección incorrecta del centro de datos

  • Datacenter fuera de línea

  • Puerto HTTPS bloqueado (443)

Error #007

  • Usuario administrador de impresora incorrecto

Error #008

  • No hay comunicación con la impresora a configurar

  • La aplicación no está instalada en la impresora

  • Dirección incorrecta introducida

  • No se puede resolver el nombre de host de la impresora

Error #009

  • Las credenciales de acceso al dispositivo son incorrectas

  • Bloqueo de red en los puertos 57571, 57572 o 23

Error #010

  • Puede perderse la conexión

  • El dispositivo no responde a tiempo