[{"id":"ci_b50e9b88d2da4c9ecf718e85b5ed31a2b78da01d3c8f05b81a900789650fb8da","title":"NDD Print Host","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-host","children":[{"id":"ci_3588be6d1fc6e1dc5e112d200f61abf0ee2f0b1dd1c555dfe4456e065b3fdc24","title":"Ocorreu uma falha na autenticação do equipamento","path":"/pt/troubleshooting/Current/ocorreu-uma-falha-na-autenticacao-do-equipamento","children":[]},{"id":"ci_e11185dff97b7ed84dee29fc86d0e398b3a5cbc9b64d91eb78708cb5fa84ca18","title":"Erro The specified service does not exist as an installed service","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-the-specified-service-does-not-exist-as-an-i","children":[]},{"id":"ci_8c8509f00ed9ddd0d5123c18de4609772ebe67d0050ce3813e48c48215bc3242","title":"Erro servidor indisponível na sincronia de cache nos itens de cota","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-servidor-indisponivel-na-sincronia-de-cache-","children":[]},{"id":"ci_54fb6f7f3a5f7381e08be9d4d76a7ec369a39189d8ca7bd4cbae04f199e9a07f","title":"Erro de Sincronia de Caches (SyncHost)","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-de-sincronia-de-caches-synchost","children":[]},{"id":"ci_452f1aea7e770dd9a79289d1b7a039d575dcd9a0635b8d931a05bf522c1c188f","title":"Erro ao realizar sincronia de cache no NDD Print Host","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-realizar-sincronia-de-cache-no-ndd-print-","children":[]},{"id":"ci_f8d3bbac5eb9d129d21486ffc4583f5f6cf39dea9d45485fdfe15a82180216ca","title":"Erro ao realizar a desinstalação do NDD Print Host","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-realizar-a-desinstalacao-do-ndd-print-hos","children":[]},{"id":"ci_0864049925e33b2ffda5124d661d9d97297f1dd0d3ff081514753341e298714b","title":"Erro ao iniciar Serviço NDD Print Host Nancy","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-iniciar-servico-ndd-print-host-nancy","children":[]},{"id":"ci_5f80a5e5c696b3c799b7c058c4515219b2239fbd25c7fbd48365294613500e63","title":"Erro ao iniciar serviço do nddPrint.Host.ApiService","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-iniciar-servico-do-nddprint-host-apiservi","children":[]},{"id":"ci_2a7d80104ead66da98b7862bb1191d2e2bb008f0fab4a694c6376d582a4c74c5","title":"Erro ao executar rotina de envio de arquivos NPA. WSE032: There was an error loading de microsoft.web.services2 configuration section","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-executar-rotina-de-envio-de-arquivos-npa-","children":[]},{"id":"ci_beaca6ae787d078baf1edd8185456ab8b4f0d81467e0f0490bad0558a017b43d","title":"Erro a conversão de dados do tipo varchar em datetime produziu um valor fora do intervalo","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-a-conversao-de-dados-do-tipo-varchar-em-date","children":[]}]},{"id":"ci_df9014d66f676bf4d29c85d2943590c4598ee732b00c5a0da6479e1823137e36","title":"NDD Print Agent","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-agent","children":[{"id":"ci_2260a0eddca6b7f1425b680da97743f8e748e1e87772c2156cfa0c00f89622c9","title":"NDD Print Client solicitando a seleção de conta mesmo depois de selecionar no NDD Print Agent","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-client-solicitando-a-selecao-de-conta-me","children":[]},{"id":"ci_fe6e563609d9139cbad0e1869ffc419ba17d92722da0c31117ee7da93ddd148e","title":"Google Chrome, Microsoft Edge, Microsoft Fotos encerrando ao realizar impressões","path":"/pt/troubleshooting/Current/google-chrome-microsoft-edge-microsoft-fotos-encer","children":[]},{"id":"ci_bc784b9e93c0664f9dbe91785b2af02ecec9074d001ad4c26d0b568d50298a30","title":"Erro ao utilizar retenção local com Microsoft Edge e/ou Microsoft Fotos","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-utilizar-retencao-local-com-microsoft-edg","children":[]},{"id":"ci_74abd5f0ca4a05a24332fc47f28b410fa2e1faa4ec6acc89885c16c82337a96f","title":"Erro ao gerar LOG na pasta TPAR pelo NDD Print Agent","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-gerar-log-na-pasta-tpar-pelo-ndd-print-ag","children":[]},{"id":"ci_d87525a114a5d3b45ac10af518b9c25021011195bdf413c78bf4201407d6a2c6","title":"Contabilizações não são realizadas pelo NDD Print Agent","path":"/pt/troubleshooting/Current/contabilizacoes-nao-sao-realizadas-pelo-ndd-print-","children":[]}]},{"id":"ci_0e95b4bc814e5cd7d848e2c90249c4ad58fb485d5e32138e15912d7d3bb4afbe","title":"NDD Print Releaser","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-releaser","children":[{"id":"ci_c1ceb4f116e8218481016ab2e96992bc18111ab5f217098888b05e9049f96bd4","title":"Erro ao acessar as configurações do NDD Print Releaser","path":"/pt/troubleshooting/Current/erro-ao-acessar-as-configuracoes-do-ndd-print-rele","children":[]},{"id":"ci_f5db5b22839254ee29bcc0ea6f7f451b52d8e6b732d382e418293a3a419c440d","title":"Erro ao liberar documentos retidos na estação","path":"/pt/troubleshooting/Current/erro-ao-liberar-documentos-retidos-na-estacao","children":[]},{"id":"ci_d17ebf469c53129914c5768b396efe5bff331fda919cbb56d3e88353f1601282","title":"Impressões demorando para serem enviadas ao Grupo do Releaser (Ricoh)","path":"/pt/troubleshooting/Current/impressoes-demorando-para-serem-enviadas-ao-grupo-","children":[]},{"id":"ci_4be2a6a42385b0ece6312ee774e490c7829b3bfe55e7f70a8181344381f0e07e","title":"Impressão não é liberada em equipamentos Konica","path":"/pt/troubleshooting/Current/impressao-nao-e-liberada-em-equipamentos-konica","children":[]},{"id":"ci_c59550cafe92c2f2235a5d820a3d4c5fc976f0ea493aa9021cc6550e6634ae42","title":"Grupo de impressão com driver HP Universal HP não permite impressão color","path":"/pt/troubleshooting/Current/grupo-de-impressao-com-driver-hp-universal-hp-nao-","children":[]},{"id":"ci_5082d0eb0e3eeb34df750479b1a79883f00f05e9e0b06f66db1add9e80f248e5","title":"Erro ao liberar documento retido pelo NDD Print 360 Mobile","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-liberar-documento-retido-pelo-ndd-print-m","children":[]},{"id":"ci_f7bcd179904e0a3096950e3de293ed25ea0e6b44c148ff1408b578c1d9214ce4","title":"Erro ao criar grupo no NDD Print Releaser - Código do erro: 1753","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-criar-grupo-no-ndd-print-releaser-codigo-","children":[]},{"id":"ci_94d485c317ac6aa76a203d387f6de968561823b09dc1fbee32f77606691e093f","title":"Erro ao criar grupo no NDD Print Releaser - Código do erro: 1796","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-criar-grupo-no-ndd-print-releaser","children":[]}]},{"id":"ci_7d6bc2d4aa5e28ac01fd8ea3a718ed508fc0c6aab38cfeac1ef01f661d937b35","title":"NDD Print Portal 360","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-portal-360","children":[{"id":"ci_a5074b6abe898133d88e43c638979fd0eaca29b5ad6ff9a17700b381eb72cf74","title":"Usuário desconhecido nos relatórios de contabilização","path":"/pt/troubleshooting/Current/usuario-desconhecido-nos-relatorios-de-contabiliza","children":[]},{"id":"ci_555878cc0caa7a9797f76b4d6fd2945f851f325af738e39e30d02fddb48af427","title":"Erro ao gerar qualquer relatório no NDD Print Portal 360 Local","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-gerar-qualquer-relatorio-no-ndd-print-por","children":[]},{"id":"ci_a4f2322955f813ae3b09feb02a852902c78da9e5404570088f0f2880b290fc71","title":"Autenticação sendo solicitada ao acessar o Portal 360 local","path":"/pt/troubleshooting/Current/autenticacao-sendo-solicitada-ao-acessar-o-portal-","children":[]},{"id":"ci_c5236bf8913410648fb2c678f7f261c60177599d8d1915fec1ce5c4531ad08bc","title":"Usuários não sincronizados no NDD Print Portal 360","path":"/pt/troubleshooting/Current/usuarios-nao-sincronizados-no-ndd-print-portal-360","children":[]}]},{"id":"ci_5927654b5fc5e09648675985eeaf0dc6561111c3a00287083704758bf0155c75","title":"NDD Print MF/Client HP","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-mf-client-hp","children":[{"id":"ci_a7a08911cfaee8b6a491a8b940afbcf545ef484c80b0c89c1c03fd0ef247c0c5","title":"Ícone do NDD Print Client HP bloqueado no painel do equipamento","path":"/pt/troubleshooting/Current/icone-do-ndd-print-client-hp-bloqueado-no-painel-d","children":[]},{"id":"ci_088325b2e86067cb2515482509e10437b1df6af61c70c69d0c2a46a2300be330","title":"Erro Referência de objeto não definida para uma instância de objeto. NDD Print Client HP","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-referencia-de-objeto-nao-definida-para-uma-i","children":[]},{"id":"ci_b50fd44e78bd12cf09d1a4a506797dfb067362b2e70194e9596214cf9ef4dfde","title":"Erro de comunicação com equipamento HP ao adicionar no MF","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-de-comunicacao-com-equipamento-hp-ao-adicion","children":[]},{"id":"ci_f79c1c1fff2fee170d48094f9268a6b799ca475769f17d63b9e1ff2d05fd77d4","title":"Erro 401 - Não autorizado: Acesso negado devido a credenciais inválidas","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-401-nao-autorizado-acesso-negado-devido-a-cr","children":[]}]},{"id":"ci_16ad10e4b0d66d92a853b931a54c6f518d4c3e3935f335570482812cd6eef421","title":"NDD Print MF/Client Epson","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-mf-client-epson","children":[{"id":"ci_cba7933b32c66577193c9b22572e95b9eef00bc62f0c72994d6371cce80cddc9","title":"Erro na digitalização (REDE/FTP) NDD Print Client Epson","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-na-digitalizacao-rede-ftp-ndd-print-client-e","children":[]},{"id":"ci_6fdf6c81ae2f211de4a9267c8c9c53a845dd2c31f8217cc2d9311851188b0fdb","title":"Erro ao adicionar impressora ao MF Epson","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-adicionar-impressora-ao-mf-epson","children":[]}]},{"id":"ci_cec1fe1a82975f4288070a94b2c8b59e9ac74578b229d9488dea0a83b2cd8701","title":"NDD Print MF/Client Brother","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-mf-client-brother","children":[{"id":"ci_33a1433a66f6b9ff63b39cb7db0282baa62d6d431d6d7a95956b80f30e7020c9","title":"Erro ao realizar a autenticação por Identificador físico no NDD Print Client Brother","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-realizar-a-autenticacao-por-identificador","children":[]},{"id":"ci_2d891338cc48e67658f9cf4454cd50559a31a07bb5fabf281b62a4d99409bf88","title":"Erro ao ativar o BSI usando o Brother Solutions Activation Tool","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-ativar-o-bsi-usando-o-brother-solutions-a","children":[]}]},{"id":"ci_b1b1f60b813e5208a48ff4fd95a81c8b59a2bc5f9bd64dcdfd2f7bdc6a6b215d","title":"NDD Print MF/Client Konica","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-mf-client-konica","children":[{"id":"ci_3e83a541648b1e304baf270a4cf7dadc35df46cd64db9902aa57f48ddd10ca2b","title":"Impressão está sendo cancelada após adicionar o equipamento no NDD Print MF Konica","path":"/pt/troubleshooting/Current/impressao-esta-sendo-cancelada","children":[]},{"id":"ci_70cf729ea75be7452c052ff2073a53428a27b8f10a3a12383ce980ee8045edec","title":"Mensagem O certificado foi assinado com SHA1. Tem certeza que deseja continuar?","path":"/pt/troubleshooting/Current/mensagem-o-certificado-foi-assinado-com-sha1-tem-c","children":[]},{"id":"ci_276b9739f1b4fea7d550df04733e90951e451b7039bd8f9e0666abd7f526fab5","title":"Erro Application did not register correctly29: CMS MFP Setting Check Error","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-application-did-not-register-correctly29-cms","children":[]}]},{"id":"ci_d4785332569d7e515c8a4dfdea0a7ced3703bfc9e71f4536653d4d1fc2b14be8","title":"NDD Print MF/Client OKI","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-mf-client-oki","children":[{"id":"ci_f09c096876709aa5a3f025015d4a3a9e68665798cdfe20ca242a1229778397a9","title":"Mensagem Erro ao carregar aplicação em equipamentos Oki","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-carregar-aplicacao-oki","children":[]}]},{"id":"ci_b8f5862baa60580c6a723e996261ca3b51084f8710735afb6b76b56dfb21453b","title":"NDD Print MF/Client Xerox","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-mf-client-xerox","children":[{"id":"ci_b7096fc7f86ffb9031a378f04d3811f9c01c980beda146995d808635ba9c0775","title":"Erro 404 - resource not found no NDD Print Client Xerox","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-404-resource-not-found-no-ndd-print-client-x","children":[]}]},{"id":"ci_92013a7fc616d174233932b11dd52f894d743fddd313827fdb302bbfa4ff4581","title":"NDD Print Client/Collector Ricoh Android","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-client-collector-ricoh-android","children":[{"id":"ci_01f0f32b349aa6bbe5bbddd5db21ee8626df6202e07f6a0dfaa320158f83ba06","title":"Tela do NDD Print Client Ricoh Android sendo aberta e encerrada infinitamente","path":"/pt/troubleshooting/Current/tela-do-ndd-print-client-ricoh-android-sendo-abert","children":[]},{"id":"ci_383bcb479b9589573df6badaab8e8aa46a31db4ba75b96401fd2374824025d89","title":"Erro rxspServlet not found ao instalar NDD Print Ricoh Android","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-rxspservlet-not-found-ao-instalar-ndd-print-","children":[]},{"id":"ci_e7242d5ac32e14e72c392a216bdebd814cf2885b5eeb48e8be061c5433629d47","title":"Erro a ao utilizar Leitor DMZ no embarcado Ricoh Android","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-utilizar-leitor-dmz-no-embarcado-ricoh-an","children":[]},{"id":"ci_120d04046b030a9a0f4b84805d9caad030d6c146995e09b57c5be76e542f34a3","title":"Erro ao utilizar a função digitalização por e-mail com Office 365","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-utilizar-a-funcao-digitalizacao-por-e-mai","children":[]},{"id":"ci_1d9ebcc26add22c4a6a043a52417ceeb649302dd7c541056fe856137c8047ef4","title":"Erro ao acessar a copiadora Ricoh android","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-acessar-a-copiadora-ricoh-android","children":[]}]},{"id":"ci_1f5f1850c923fe2c70096874d4b0fbcc1cf12f551aeff07ccb7dd3330e5d7465","title":"NDD Print Client HP Workpath","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-client-hp-workpath","children":[{"id":"ci_11677508f9979ef1d6340ccb9ecf81f7fe378831636204c35b72df2b79b5d01e","title":"Lentidão ao imprimir utilizando o NDD Print Client HP Workpath","path":"/pt/troubleshooting/Current/lentidao-ao-imprimir-utilizando-o-ndd-print-client","children":[]}]},{"id":"ci_9e52d3b30c2ff4d4b70623c52f8e978ef1ab6db6e93ff8a05fb1435b778bf294","title":"NDD Print Client/Collector Kyocera","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-client-collector-kyocera","children":[{"id":"ci_08f53d0bf320e6b07a3fe6ffb63f9befb9eddb826a9dd7008b15481e522213d1","title":"Erro ao realizar a ativação do Embarcado Kyocera","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-realizar-a-ativacao-do-embarcado-kyocera","children":[]}]},{"id":"ci_96ebf32393663709acf40b37bad25cfc5e3cb4f3c6f96329c035d08bd86b59da","title":"n-MF Ricoh","path":"/pt/troubleshooting/Current/n-mf-ricoh","children":[{"id":"ci_be3933df8c0c772bfadd4a9a8f2b35cee934b78e41b73039f6e2638c514fdc73","title":"Erro ao adicionar impressora no n-MF Ricoh","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-adicionar-impressora-no-n-mf-ricoh","children":[]}]},{"id":"ci_6698fe61f77d88311f575da4af0559974a55dcb6d30d8ccebe349916482bf42e","title":"NDD Print Client/Collector Ricoh Java","path":"/pt/troubleshooting/Current/ndd-print-client-collector-ricoh-java","children":[{"id":"ci_30e0e5114e13c9d77de6ab62d824bdcd8ef0432e0fb8c4e343f448b2f012f70a","title":"Erro ao liberar impressão no embarcado Ricoh Java","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-liberar-impressao-no-embarcado-ricoh-java","children":[]}]},{"id":"ci_893bd257d43650b31806a87e24da8baa41653cc7d07f855a7b64c440575a1e62","title":"Outros","path":"/pt/troubleshooting/Current/outros","children":[{"id":"ci_a18774e635c5f0c564d08396056f4233a4cfe044182d211d82c3f04441e3caa2","title":"Erro documento incompatível","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-documento-incompativel","children":[]},{"id":"ci_9b9741402238700aa6d8658dea3aef367d699780fe034f7b2eedca357e89e72e","title":"Erro ao realizar o auto cadastro do crachá no painel da impressora","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-realizar-o-auto-cadastro-do-cracha-no-pai","children":[]},{"id":"ci_829b583b5fdf5185d3f628c4e9a64a71ba18921be88a52a8a83240894051d336","title":"Erro ao liberar impressão no equipamento","path":"/pt/troubleshooting/Current/falha-ao-liberar-impressao-no-equipamento","children":[]}]}]